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ROI名词解释(情报名词解释)

  

     首先要了解什么是关键词竞价推广。说白了就是企业购买相关关键词,然后做竞价排名,用户搜索相关关键词展示给用户,用户通过网站页面实现转化,这更简单的是关键词竞价推广。本文是关于关键词的选择技巧和一系列情况,处理,包括关键词的分类,竞争词的放置策略,低搜索词/重复词/低质量词的处理。内容全面丰富,建议转发收藏。   

  

     SEM常用名词解释,竞价推广管关键词选词技巧!   

  

     1.账户关键词如何分类?不同类型的词有什么特点?(关键词分类)   

  

     答:SEM中常见的关键词有六个:品牌词、产品词、通用词、行业词、活动词、人群词。   

  

     品牌词   

  

     品牌,公司或独特的产品,如公司名和拼音、网站域名、公司热线电话,公司名加产品name等。用于向自有用户或有品牌倾向的潜在用户推送信息,同时防止竞争对手通过购买自己的品牌话抢夺目标客户。   

  

     客户搜索品牌词的意图精准清晰,针对品牌,转化率很高。不过品牌话的价格不高,自然ROI也高。但是品牌词有一个致命的弱点——流量太少。除非你是JD.COM、天猫这样有名的大企业,否则品牌话的流量通常不多。   

  

     产品词   

  

     没有品牌名字的产品-related词,包括产品名字和型号,如“拍摄手机"和”电动轿车".搜索这些词的网友对产品,有明确的需求,他们是值得争取的潜在用户。对于电商企业车主来说,所有在品牌,的产品企业和在网站,的销售等“vivo手机",”也将被归类为产品词类。   

  

     产品词是一个推广账号的主力之一,因为各方面均衡,流量大-点击率高-转化率适中-点击率不低价格当一个新企业暂时没有品牌或者活动的时候,重点是产品词。此时,在有机会节省推广成本的产品,周边拓展词汇是一项非常重要的任务。它应该尽可能全面,并仔细分组。   

  

     常用词   

  

     不包括品牌、被网友广泛使用的搜索词,如“手机、水果、电器",等。这些关键词表明网民有一些模糊的欲望和兴趣,其中一些是潜在的目标受众。   

  

     但说实话,转化率真的不高。毕竟这种搜索词已经非常广泛了。艾奇细菌已经观察到了。最常见的词已经被淘宝、JD.COM、天猫包装好了.   

  

     众口一词   

  

     与产品,的直接关联很少,但这是目标受众的主流兴趣。比如搜索“巧克力”的网友很有可能是“鲜花”的潜在目标受众,搜索“去除痘痘"”的网友也很有可能是某款护肤品的潜在目标受众。   

  

     人群是拓展交通的关键词。如果目前账号的推广需求是增加展示量,那么众口词是一个非常不错的选择。   

  

     活动词   

  

     活动度假或网站促销的类别和名称。这些词通常用于揭露节日和纪念日的营销活动。事实上,活动词需要通过营销活动,来制造声势,让网友了解这个活动,然后搜索活动词的行为才会产生。类似品牌话,有网友搜索活动话,表示他有意愿参加活动,所以转化率会很高。同样,活动话的流量受到企业活动的频率和宣传程度的限制,所以流量会相对较低,这可以锦上添花,但在雪地里帮不上忙。   

  

     行业词汇   

  

     同行业的其他一些企业名字和产品名字也被称为竞争词。但要谨慎使用竞争词,如有投诉将扣除账户的信用增长值。有关关于,信贷增长价值的介绍,请点击阅读原文。   

  

     事实上,不同行业的竞争词汇的效果是不同的。在一些行业,如果品牌的忠诚度不太高,通过拦截竞争词,转化的可能性大大增加,比如培训的医疗、教育等,在一些行业,即使流量被拦截,网友看到走错门也会迅速退出,顺便骂个假不要脸等等。这是一只薛定谔猫。如果你不试着把它放进去,你就不知道这个词的最终效果是什么。建议在发货初期试用,有优化一段时间。如果转换结果不满意,可以禁止。   

  

     SEM常用名词解释,竞价推广管关键词选词技巧!   

  

     2.(意图分类)如何根据用户的搜索意图对关键词进行分类?   

  

     答:根据搜索行为,关键词分为以下三类:   

  

     1)理解(看):用户在搜索这些词的时候,往往只先理解,对购买还没有计划。因此,这些关键词通常是广泛的,往往具有很高的价格对于这样的关键词,需要确保推广的创意与网友的搜索词高度相关,这样用户才能看到他们想看到的内容。   

  

     注意,这类关键词的排名不是特别重要。重要的是保证用户看到广告,吸引用户到网站,在用户面前展示更多关于产品/服务的信息,增加用户的访问时间进行更深层次的了解。   

  

     2)选择(比较):使用   

户已经明确了购买意向,但处于对比阶段,具体的购买时间还有待确定,此时必须保证关键词与落地页高度相关。注意:用户想要对比产品或价格,而你的网页不仅提供对比信息,对比结果还优于竞争对手(人有我优),此时才有可能促成用户在你的网站进行购买。

  

    3) 购买(确认):用户已经确认要购买的产品或服务,此时广告应该引导用户从搜索关键词到具体的产品页面。这种类型的关键词转化率高,效果好。注意:要确保这类关键词的排名,高的排名会带来更好的转化。

  

    3、(地域词)投放多个省市的账户需要设置细分地域关键词吗?

  

    答:可以的。地域词能体现客户确有消费意向。但是地域词针对本地化的需求较大,如果能确保自己能竞争过本地化企业,那完全是可以加的。

  

    建议加一段时间,看咨询转化如何,如果咨询多,但是都没有成交的,可能是因为没有本地化优势,那么可以考虑降低出价或者放弃投放,以数据转化为准。

  

    4、(价格词)客服跟我反应,进来的流量很多,但是大部分都是问价的,叫我把XX多少钱、XX什么价格这些词暂停,我不同意,对于这种情况有什么好的建议吗?

  

    答:建议不要暂停。把这些词去除了之后连问价的都可能没了,客服没能力消化这些咨询就来怪竞价,也是够够的。你就问他搜索这些词的人是不是高意向的潜在客户?这些词不喜欢要不然你喜欢什么词?

  

    以上是气话。这个问题其实已经超出了竞价范畴,实际是利益之争了。但是客服这样的提议实在是非常不专业,客服的工作内容就是把引流而来的客户引导成单,而前来询问价格的客户必然是有这方面需求且有意向购买的客户,成熟、专业的客服都知道这是转化的机会。

  

    所以建议是,加强对贵司客服的培训力度,尤其是针对价格类的话术,注重团队凝聚力的培养。

  

    5、(品牌词)为什么要投放品牌词,快照排名已经很靠前了?

  

    1) 当同行使用你的品牌词做推广(付费推广或SEO排名),用户搜索你的品牌词时,会触发展现同行的信息,此时投放品牌词就非常必要了。

  

    2) 一些中小企业经常在免费的网站平台(如阿里巴巴、58同城等B2B平台)发布业务供求信息,而一般这些第三方平台的网站权重都很高,这就容易造成企业官网的快照排名低于供求信息的快照排名。当网民搜索企业品牌名时,供求信息优先于官网进行展现,这对用户来说,是一种很不好的访问体验,而且也不利于企业进行品牌宣传。因此企业需尽快做好官网的SEO或采取SEM付费推广方式将品牌词排名保持在第一位。

  

    3) 快照排名优化周期长、且不一定有价值的词均有机会展现(比如“艾奇”,检索量不低且能拓展出如“艾奇怎么样”“艾奇课程好吗”“艾奇有SEM培训吗”这样的有价值词汇),此时在SEM中推广相关词汇,能很好的将这些高价值、高意向用户收入囊中。

  

    4) 百度快照有一个弊病,即快照中的网站标题及描述信息是由系统抓取的,不能进行灵活的修改,且链接到的一般都是官网首页。而SEM推广不仅能使用不同的创意描述,以迎合有不同心理需求的用户,还能链接到简化了购买流程的广告页面,以提高转化。并且多一条免费展现的广告信息,企业也多了一次免费宣传品牌的机会,这有利于向网民传递品牌概念、塑造品牌形象。

  

    5) 经过大量的投放,得出的数据结果是:6大类关键词中,品牌词点击率、转化率均高于其他5类词,且点击成本、转化成本也较低。投放品牌词是拉低平均转化成本、提高转化量的有效方式。

  

    6、(竞品词)竞品词如何投放比较好?

  

    答:竞品词就是竞争对手的品牌关键词,一般以品牌名称、地区+品牌名称、品牌名称+产品较为常见。竞品词对于投放者、竞争对手、用户来说,产生的作用是不同的:

  

    ①对投放者来说:可以截取精准流量,抢夺竞争对手用户群体;

  

    ②对竞争对手来说:被截留部分流量,流失部分客户;

  

    ③对用户来说:获得相关产品服务信息,有更多的选择对比机会。

  

    很多时候竞品词可能至比产品词的性价比还高,比如一些招商加盟行业,当自己的品牌知名度不如竞争对手好的时候,投放竞品词可以很好的截流用户。但投放竞品词也是有副作用的,就是自身品牌词的价格可能会被抬高或损害自我品牌度,比如A家做了B家的品牌词,B家也会做A家的品牌词,会造成用户识别混乱。一般来说,竞品词的质量度会相对较低(相对竞争对手而言),若要获得好的展现位置,就需要付出比竞争对手高一些的价格,通过价格弥补质量度低的不足。

  

    在投放竞品词的时候数据分析是很重要的,除去品牌传播方面的考虑,一般最终关注三个量:消费、转化次数、转化成本。不同行业在投放策略方面可能有所区别,但大体上来看,只要竞品词的转化成本控制在企业能够接受的范围内,就可以投放,而且诸多搜索平台还是默认用户可以使用竞品词策略的。

  

    竞品类关键词的创意该如何撰写呢?

  

    ①创意描述不出现竞品词。要提交竞争对手品牌关键词,以不插入通配符的方式匹配竞品词,以免带来直接纠纷。

  

    ②可采用自然飘红策略增强吸引力。创意飘红的方式有两种,一是通配飘红,二是自然飘红,通配飘红显然对于竞品词创意撰写无效,所以只能采取自然飘红的策略,自然飘红就是在标题和描述中增加产品名称的频次。

  

    ③创意上要体现有别于竞争对手的产品卖点,因为客户这个时候可能还处在不同品牌对比之中。差异化的创意描述有利于把你和竞争对手产品/服务区别开来,进而影响甚至改变其购买决策。

  

    ④创意直接显示竞品词,无论是否添加通配符,这种方式比较直接,一般是诸多商家抢夺某个头部品牌的竞品词,或者诸多商家彼此互抢品牌词。

  

    投放竞品词需要明白两点:

  

    ①投放竞品词的目的是什么?要间接曝光还是直接转化?

  

    ②投放竞品词的成本如何?无论何种目的或者策略,重点是成本能否在接受的范围内,只要能接受那就可以投放,如果本身预算就少,而且投放竞品词的直接转化成本还高,那么就没必要投放竞品词了。

  

    SEM常用名词解释,竞价推广管关键词选词技巧!

  

    7、(重点词)什么是重点关键词?

  

    答:首先要理解重点的含义

  

    ① 搜索量高的词,用来引流量或者曝光;

  

    ② 竞争激烈的地域词,说明访客意向性最强的词,转化成单率也最高;

  

    ③ 自身品牌词,毫无疑问是转化最高的词;

  

    ④ 咨询词、表单词、成交词等,竞价的主要目的之一就是获取转化量;

  

    ⑤ 部分竞品词也可能成为重点词,比如招商加盟行业的竞品词流量和转化可能比自身品牌词要好;

  

    ⑥ 高消费词,因为竞价账户是需要花钱的,那么就要关注一下那些消费最高的词是否产生了合理的转化。

  

    8、(重复词)关键词重复该怎么处理?账户两个重复的关键词,若保留一个该怎么操作?

  

    答:重复关键词对账户未必有影响,如果关键词价格不同、匹配方式不同,分到不同的计划是可以的。除非两个之间竞争重复度很高,比如:都是8-10元 ,匹配方式都是精确匹配。可能是操作者的策略思路,比如用高价获取精准流量,用低价获取广泛流量。

  

    如果想保留一个关键词,可对重复关键词设置转化追踪URL,查看转化效果,保留转化好的词即可。

  

    9、(低质量度词)关键词重提后质量度都是6,是否可以把账户里面关键词质量度低于6的都删除重提?

  

    答:并不完全是,如果某些词的消费和点击比较多(甚至转化比较多),那么这部分词不能删除重提,而是采取新增方式,看新增的关键词质量度是否高于原来的,如果新增关键词质量度高于等于6,而且有转化数据,那么可以对老词逐步降价,直到最后暂停或者删除。

  

    10、(低检索词)账户中添加了一堆没有搜索量的关键词,这堆词若是没有展现、没有点击,对账户有没有影响呢?

  

    答:影响倒是不大,不过建议你想办法把这些词给推销出去。每个关键词都是一个兵,我们养兵的目的是让他们都可以出去打仗,而不只让你认为的少部分“精英部队”出去硬战,多一个关键词多些胜算。当然你不能养间谍,跟业务无关的关键词会增加你的内耗。

  

    要让关键词都可能有机会战斗该怎么做呢?尽量公平对待同类型的关键词。比如一个计划或者单元内都是品牌词,那我给品牌词的出价必须是一致的,匹配方式也是一样的;同样,如果是人群词,那我全部人群词的词匹配方式都一样,出价也是一样。如果一个单元内,有的词10多元,有的词1~2元,那很可能只有10多元的关键词有消耗。另外,如果是比较长的关键词,没有什么搜索量的,建议开广泛看看是否能获取流量。

  

    11、(低检索词)关键词搜索量低,也拓展不出什么词,该怎么办?

  

    答:一种情况是选择的词是比较偏门的词,没有搜索量;另外可能是出价太低。确定原因之后,我们来看解决方法。

  

    如果是出价低,那就提价。如果是选择的词太冷门,那就选择一些行业有搜索量的词。每个行业都有热门词、大词,可以适当选择一些。但是要注意大词不一定效果好,很可能是恶意竞争的集中词汇。

  

    建议多找一些长尾词,就是有别于大词之外的词(有前后缀的),虽然单个长尾词流量也不大,但是多找大量的长尾词汇聚的流量也是无穷的,而且长尾词竞争小,一般而言越是冷门的行业长尾词竞争越小。

  

    12、(长尾词)什么是长尾词?

  

    回答:两种定义:定义1,比较长的词(可以理解成超过5个字以上的词);定义2,单个流量非常少的词。第一种定义大家在使用的时候的误用,但是却默认为一种类型。其实长尾词,泛指的是账户里大量流量较少的词,竞价有一种投放,叫做长尾词投放,其实就是拓展大量较为精准的长尾词,使自己的关键词能够尽量大的覆盖目标用户,以找出哪个或者哪些词转化更好。

  

    13、(拓词工具)关键词挖掘的渠道有哪些?

  

    答:百度关键词规划师,搜索词报告,百度指数,百度统计,站长工具,百度搜索下拉词,搜索结果页底部推荐词等。

  

    14、(关键词转移)新接手一个账户,想调整一些词,但是怕影响一些高消费、高转化的词。假如把这些高消费、高转化的核心词新建一个计划,是通过粘贴复制还是剪切方式?

  

    答:建议先不剪切,而是直接新建个计划,新增关键词,上线审核过后,把这些高消费高转化的词先暂停,开启新建计划来推广尝试优化,待新计划效果好转稳定之后,再对这些老计划内的关键词进行处理。

  

    另外,对新建计划关键词分析效果的时候,要综合整个账户的转化总量来分析,因为关键词内部可能会遭受抢夺流量的情况,按道理讲,一个稳定的账户,只要动了某些模块,可能就影响到整个账户的数据了。

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