零基础怎么做电商_零基础怎么做电商客服

零基础怎么做电商_零基础怎么做电商客服

       大家好，今天我将为大家讲解零基础怎么做电商的问题。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了整理，现在就让我们一起来看看吧。

1.电商怎么做如何从零开始

2.电商怎么做?如何从零开始学做电商

电商怎么做如何从零开始

       从零开始做电商：1、根据自己喜欢的擅长的选择经营领域。2、进行市场调研。分为线上调研和线下调研。3、信息分析。确定自己经营的构想并且细化下来，充分论证可行性。4、进货渠道调研洽谈。5、物流行业调研分析、洽谈了解周边物流行业情况。6、团队建设。

       1、前期准备选择电商经营的范围。一定要选择自己喜欢的并且擅长的方向选择经营领域，这点是非常重要的，因为做自己的喜欢的事情往往会对事物本身产生更多的兴趣，做自己擅长的事情会充满成就感，长此以往发展下去，经营的电汇就会越来越得心应手。

       电商

       2、进行市场调研。选择好经营范围后，就要开始在各大平台上如拼多多、淘宝、天猫等平台调查同类产品的销售情况、用户情况等进行分析。当然我们去逛超市或者是跟**妹一起去逛街的时候观察人们对商品的选择情况及购买情况也可以进行分析，推断出那些产品是人们普遍会选择的，哪些产品是人们避之不及的。

       3、数据分析通过自己线上及线下的调查研究，以及各个方面的数据比对分析，我们可以更加确定自己的经营构想，并且细化，充分论证其可实施性。货源渠道调研、洽谈店铺能够火爆的关键因素还是在产品，好的产品是一个店铺的灵魂，而稳定的货源也是店铺能够得到持续发展的必要条件之一。

       电商入门

       4、对物流行业进行充分的调查分析，了解周边物流行业情况，然后洽谈备用。

       5、团队建设，运营一个电子商铺，客服、方案、美工等都是必不可少的部分，当然如果你身兼数职也是可以的，前提就是你得充分了解这些方面的相关知识。

       每个电商平台都有自己的规则，并且随时有可能发生变化我们要做的就是熟悉每个平台的规则，随机应变，及时调整店铺规则，不然就算我们拥有再成熟的运营技巧，一旦平台规则发生率变化，就会打的我们措手不及。

       需要主动进行店铺推广，通过不同的渠道，包括社交媒体等方式宣传店铺吸引更多的粉丝，从而提高店铺销量。我们可以采取让消费者加入我们的粉丝群，不定时进行限量秒杀活动或者是直播优惠券活动等来吸引更多的粉丝。

       电商运营

       一个好的运营应该也具备这个预判能力，比如说我们一张海报投放出去之后大概会有多少点击量，比如一个产品我们采用A主图和B主图大概可能会有多少流量上的差别，店铺内某个产品我觉得下一个时间段会成为我们的爆款，然后开始有计划性的调动各种资源像美工、运营、客服、仓储等如何开始配合推广这个产品。

       电商即电子商务，是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业以互联网为媒介的商业行为。电子商务的核心在于互联网与商务模式的结合，通过网络技术降低交易成本，提高效率。按照交易主体的不同可分为B2B，B2C，C2C等。

电商怎么做?如何从零开始学做电商

       电商运营一直在持续高速发展，尤其是在精准扶贫开始后，很多电商大规模爆发。那么，没有任何经验，零基础的情况下，如何做电商运营？怎样才能做好电商运营呢？以下我们主要从产品定位、产品定价、店铺优化，店铺营销策划、产品、客服与售后、数据分析、补单等八大类一一分析讲解，看完后相信你也就明白了如何做电商运营了。如何做电商运营第一、产品定位（也就是选择合适的商品）在电商这个行业里，有一句话说得好：一切生意的开端就是市场分析，市场分析找的是刚需，有刚需就有细分，细分到某种特定的人群就是定位。从产品选择角度来说的话，对于选品你要有自己的见解，不能人云亦云，更不能盲目相信数据。比如，别人说净水器好卖你就去卖净水器。又比如说按照市场数据，手机壳的市场要大于键盘膜，然后你一头扎进手机壳这个行业里。若是这样的话，你很容易会碰壁，导致失败收场。所以，做电商运营之前，一定要好好分析市场，找出适合自己的刚需产品。刚需产品主要有几个特点：市场需求大、卖家少买家多，利润空间足。反正，一切运营的前提是必须有个好的产品，如货源稳定、质量服务保障、利润空间足等，切记切记。如何做电商运营第二、产品定价（每类产品定好合适的价格）这一点我们应该都清楚，给自己的产品制定好合适的价格。前期发展的时候，产品定价不宜太高，那样不利于我们产品的销售。我们可以根据产品成本、市场同行产品价格等来制定。刚开始的时候，我们可以减少利润收益，增大销量，同质量的情况下尽量比同行价格低。如何做电商运营第三、店铺优化（也就是产品优化、美化）1、产品页面要优化好：主图详情页不是说做得好看就可以了，关键是你有没有把自己产品的亮点展示出来，确定能不能吸引到顾客。每一张产品图一定要拍的清晰，让顾客一眼看过去就能看明白。每一个产品图，要能突出产品的卖点优势，期望能留住顾客。2、产品标题信息优化：也就是我们常说的关键词优化。顾客怎么找到你的商品的？一般都是搜索某一种关键词，然后平台给出展现出来。所以，一定要分析关键词，关键词应该是什么才能上热搜、增大产品的曝光率。选词要匹配自己的宝贝，要经过找词，分析词，选词，组合词来组成标题。如何做电商运营第四、店铺营销策划营销策略是必不可少的一环，它是店铺长大的动力，比如新优惠、双11双12打折、清仓处理、活动促销、满减包邮等等，都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，这就需要多方面开工了，比如总体策划、文案编辑、美工美化等。并且要对这些策划可能带来的效果做个评估汇总，尽可能地降低策划损失，增加实际效益。如何做电商运营第五、产品营销推广产品营销推广也就是流量推广，再好的产品，没有推广，顾客怎么可能知道呢，推广分为免费跟付费两大类。1、免费推广：电商平台自带的免费流量推广是最好的，精准客流量大。另外就是编辑各种软文去一些免费平台发布（如百度经验、百家号、搜狐、头条、短视频平台如抖音快手、QQ群、微信群等等）。2、付费推广：电商平台自带的付费广告位如直通车，以及淘宝客、百度360竞价、短视频广告、信息流、真人购买评价等等。选择适合自己的推广方式，给前期的店铺助力一把。如何做电商运营第六、客服与售后客服的基本工作就是流量转化，也就是说，当有顾客浏览你的店铺的时候，在询问客服某件商品一些基本情况的时候，客服要怎么回答后顾客会购买。客服的重要性相信大家都知道，所以，我们必须要培养好客服，主要有几点：对顾客态度要好、回复要及时、回答问题要专业等等。另外，若是客服回复量较多，回复较慢不及时的话，可以使用快捷回复助手，如“客服宝聊天助手”，产品介绍、价格、促销等话术保存客服宝中，然后需要的时候可以点击一下发给顾客，省时省力。如何做电商运营然后一个售后问题，有始有终，没人会希望买了你家产品后售后服务差，甚至就没售后。这样一来，一旦给你个差评、投诉，客户量就会大大减少，严重的甚至被关闭店铺。如何做电商运营第七、数据分析（生意参谋）这一点新手可能会比较吃力，数据可能看的不是很明白。我们主要看的是你昨天的商品在核心看板的搜索曝光次数、访客数、浏览量、支付买家数、支付金额、客单价、动销商品数、支付转化率；在流量看板的人均浏览量、PC访客、无线访客、老访客、新访客等等。数据分析是店铺整体细节的，哪一块没做好，再优化哪一块。比如曝光次数较低是什么原因呢，是推广出问题了，还是关键词搜索量出问题了呢等等，分析出原因后再进行整改，以便增加曝光率。如何做电商运营第八、补单（也就是刷单）什么是补单？很多新手根本不知道这个，老手也很少多说的，补单其实就是刷单。补单原指商家原来已有订单，在此基础上，买家又增加新的需求量，追加订单。要有目的性地补销量，补评价，补数据，补转化率，补展现量等等。现在电商平台对于刷单打击力度是非常大的，但是不做吧又不行，因为大家都在做啊，你不做的话你店铺排名上不去。只要你做电商，肯定是绕不开补单的这个梗。但是我们一定要把握好补单这个度，切记不能盲目地补单，被系统检测到就不好玩了。如何做电商运营

       还是学个好专业，毕竟电商是看业绩的，这个前景好，有前途呢，电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。电子商务专业主要是培养具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

       电子商务专业的介绍

       (一)电子商务专业的课程

       电子商务专业的基础课程:电子商务概论、经济学、管理学、会计学、运筹学、统计学、英语、市场营销学、现代企业运作、计算机基础与应用、c语言、网络与数据通讯技术、数据库原理与网络数据库技术、电子商务原理等。

       电子商务专业的专业课程:电子商务系统的分析与设计、网络营销基础与实践等。

       (二）电子商务专业的培养目标

       电子商务专业培养掌握现代商务管理、计算机及网络知识，能从事企事业单位网站建设及管理、网络维护、网络营销及调研的高级技术性应用性专门人才。

       电子商务专业的就业前景及方向(一）电子商务专业的就业前景

       随着中国电子商务产业的高速发展，电商领域及周边相关行业也产生了巨大的人才缺口。日益增长的电商需求和电子商务专业人才缺乏之间的矛盾，已在很大程度上制约了电商企业的进一步发展。无论是基础实操电子商务专业的人才还是电子商务专业的管理人才都有极大需求。电子商务专业的就业前景还是很好的，就业率非常的高。

       目前大多数中小企业已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。这些中小企业刚刚步入电子商务行列急需电子商务专业的人才，所以电子商务专业就业前景是有希望的。

       (三）电子商务专业的就业方向

       电子商务专业就业领域非常广，电子商务专业的毕业生可以从事互联网、电子商务、社交、网络游戏、人工智能、区块链、信息安全、企业服务、贸易、进出口、物流、运输、广告、媒体、文化、娱乐、金融、医疗、教育、旅游等领域的工作。

       电子商务专业就业方向很多，电子商务专业的学生毕业后可以成为运营、网络推广、营销、设计师、产品经理、文案策划、开发工程师、测试工程师、客服、数据分析师、创业、客服等。

       好就业

       电子商务专业就业就业方向：行政管理、基础会计仓储物流、招商采购、摄影摄像、产品精修、视觉营销、人力资源、绩效考核、薪酬管理、网红直播、社群运营、税法与经济法、自媒体运营、脚本策划、短视频拍摄、会计电算化、财务管理、跨境电商、多平台运营（淘宝、天猫、京东、苏宁、唯品会、拼多多、快手小店、抖店店铺等)、新零售及电子商务法律等。还可以在银行的后台运作、企事业单位网站网页设计、维护、编辑等专业工作，或从事电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。

       电子商务好专业，把握住机会

       好了，今天关于“零基础怎么做电商”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“零基础怎么做电商”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。